Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

1. Introduction

Chez Coaching : Ajustement de Vie, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de coaching.

Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois applicables en matière de protection des données. Cette politique vous informe de vos droits et de la manière dont vous pouvez les exercer.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations fournies directement

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes que vous nous fournissez directement :

• Nom et prénom
• Coordonnées (numéro de téléphone)
• Informations partagées lors des séances de coaching
• Objectifs personnels et professionnels
• Toute autre information que vous choisissez de partager

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Source de référence (comment vous avez trouvé notre site)

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans les buts suivants :

• Fournir nos services de coaching personnalisés
• Communiquer avec vous concernant vos séances et votre progression
• Améliorer nos services et adapter notre approche à vos besoins
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Protéger nos droits légitimes et ceux de nos clients

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite
• Exécution d'un contrat : Pour fournir les services de coaching que vous avez demandés
• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme
• Obligations légales : Lorsque la loi nous oblige à traiter certaines données

5. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour respecter une obligation légale
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• Avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site (sous strict accord de confidentialité)

6. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle ou illégale
• La destruction ou l'altération
• La perte accidentelle

Toutes les communications lors des séances de coaching sont strictement confidentielles et ne sont jamais partagées sans votre consentement explicite.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales. En général :

• Les données de contact sont conservées pendant la durée de notre relation professionnelle
• Les informations de coaching sont conservées selon les standards professionnels du secteur
• Les données techniques du site web sont conservées pour une durée limitée à des fins d'analyse

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

9. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre page dédiée aux cookies.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et conformément à la réglementation en vigueur.

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à la mériter chaque jour.